Ihre Möglichkeiten zur Reservierung oder zum Kauf von Tickets
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Bitte beachten Sie: Es ist keine Reservierung / Kartenkauf per e-Mail möglich.
Alle Möglichkeiten zur Reservierung und zum Kartenkauf finden Sie hier aufgelistet.
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Online-Ticketkauf
- Für den Online-Ticketkauf ist eine einmalige Registrierung in unserem Buchungssystem nötig.
- Sie können direkt aus dem Spielplan zu jeder dafür freigegebenen Veranstaltung Tickets online kaufen und erhalten nach der erfolgreichen Bezahlung eine Buchungs-/Abholnummer.
- Unter Angabe der Buchungsnummer und Ihres Namens wird dann an der Kasse das eigentliche Ticket ausgedruckt. Die Buchungsbestätigung alleine gilt nicht als Ticket!
- Beim Online-Ticketverkauf stehen nicht alle Preisgruppen zur Verfügung: Wir bieten das reguläre, das ermäßigte und das Familien-Ticket an.
- Bei der Abholung der Tickets werden die Voraussetzungen zum Erwerb eines ermäßigten oder Familien-Tickets durch unser Personal überprüft (Ausweise / Berechtigungskarten etc.).
- Für Konzerte können Online-Tickets zum Vorverkaufspreis bis spätestens 16:30 am Veranstaltungstag gekauft werden, danach nur noch an der Abendkasse.
- Gekaufte und nicht rechtzeitig vor Vorstellungsbeginn abgeholte Online-Tickets verlieren dann ihre Gültigkeit und werden nicht erstattet.
- Ein Einlass nach Beginn der Vorstellung ist nicht möglich.
- Online-Tickets können generell weder erstattet noch umgetauscht werden.
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Telefonische Reservierung
- Telefon: 0821 324 6740 (besetzt Di-So von 10-17 Uhr und zu den Abendöffnungszeiten des Planetariums)
- Bei hohem Besucheraufkommen an der Kasse/Information kann es am Telefon zu Wartezeiten kommen.
- Unverbindliche Reservierung.
- Die Tickets müssen bis 15 Minuten vor Beginn der Vorstellung abgeholt werden. Danach verfällt die Reservierung.
- Ein Einlass nach Beginn der Vorstellung ist nicht möglich. Bereits gekaufte Tickets verlieren dann ihre Gültigkeit und werden nicht erstattet.
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Reservierung oder Kauf direkt an unserer Kasse
Sie können jederzeit zu den Öffnungszeiten der Kasse (Di-So von 10-17 Uhr und zu den Abendöffnungszeiten des Planetariums) dort Plätze für alle im Spielplan gelisteten Vorstellungen reservieren oder Tickets direkt kaufen und sofort mitnehmen.
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Besondere Wünsche? Gruppen? Sonderveranstaltungen?
Bitte rufen Sie in folgenden Fällen bei uns an (0821 324 6740) oder kommen Sie direkt an die Kasse:
- Reservierungen für Gruppen (Kindergeburtstag, Kindergarten, …)
- Tickets für Sonderveranstaltungen mit gesonderten Preisen
- Einlösung von Gutscheinen und Freikarten; Ermäßigung über swa-Card etc.
- Kauf von Kombi-Tickets und 5-Sterne-Tickets