Ihre Möglichkeiten zur Reservierung oder zum Kauf von Tickets

• Für den Online-Ticketkauf ist eine einmalige Registrierung in unserem Buchungssystem nötig. In Ihrem Kundenkonto werden dann alle Käufe gespeichert und Sie haben die Möglichkeit, die "Flex-Option" zur einmaligen Umbuchung von Tickets hinzuzufügen.
• Bei einem Kauf als Gast werden nur minimale Daten erfasst, die nach dem Besuch der Vorstellung wieder gelöscht werden. Hierbei steht Ihnen dann kein Kundenkonto zur Verfügung und die "Flex-Option" ist nicht verfügbar.
• Sie können direkt aus dem Spielplan zu jeder dafür freigegebenen Veranstaltung Tickets für Ihre Wunschplätze online kaufen und erhalten nach der erfolgreichen Bezahlung Ihr Ticket in elektronischer Form (PDF, Wallet).
• Beim Online-Ticketverkauf stehen nicht alle Preisgruppen zur Verfügung: Wir bieten das reguläre, das ermäßigte und das Familien-Ticket an.
• Bitte achten Sie darauf, die richtige Preiskategorie zu wählen. Eine nachträgliche Änderung ist nicht möglich.
• Bitte checken Sie sich bei Ankunft bei uns im Haus an der Kasse ein, damit wir wissen, dass Sie im Haus sind. Dies ist ab 1 Stunde vor der jeweiligen Vorstellung möglich.
• Beim Check-In wird Ihr Ticket gescannt und es werden die Voraussetzungen für evtl. Ermäßigungen durch unser Personal überprüft. Denken Sie also bitte an entsprechende Ausweise/Nachweise und beachten Sie die Regeln für Familientickets.
• Für Konzerte können Online-Tickets zum Vorverkaufspreis bis spätestens 19:00 am Veranstaltungstag gekauft werden, danach nur noch an der Abendkasse.
• Gekaufte Online-Tickets verlieren mit Vorstellungsbeginn ihre Gültigkeit und werden nicht erstattet.
• Ein Einlass nach Beginn der Vorstellung ist nicht möglich.
• Online-Tickets können generell weder storniert noch erstattet werden. Ein Umtausch ist nur bei Auswahl der "Flex-Option" einmalig in Ihrem Kundenkonto möglich.
• Spezielle 2-für-1-Angebote, Freikarten, Gutscheine, Kombitickets und ähnliche Aktionen können auf Online-Tickets nicht angewendet werden. Hierzu kommen Sie bitte direkt an unsere Kasse.
• Jede Person, die das Planetarium besucht, benötigt ein Ticket! Dies gilt auch für Kleinkinder/Babys, denn die brandschutztechnisch festgelegte Obergrenze an Besuchern kann nicht verändert werden.
• Im Planetarium ist es meist dunkel und manchmal auch laut. Daher empfehlen wir die Veranstaltungen nicht für Kinder unter 4 Jahren - auch zum Schutz der Kinder selbst. Wenn Sie sich trotzdem dazu entscheiden, braucht Ihr Kind auch eine Eintrittskarte.

Sie können jederzeit zu den Öffnungszeiten der Kasse (Di-So von 10-17 Uhr und zu den Abendöffnungszeiten des Planetariums) dort Plätze für alle im Spielplan gelisteten Vorstellungen reservieren (außer Konzerte und Sonderveranstaltungen) oder Tickets direkt kaufen und sofort mitnehmen.

Sie haben spezielle Rabatte, gedruckte Freikarten oder Gutscheine ohne QR-Code? Diese können Sie ausschließlich direkt an unserer Kasse einlösen - kaufen Sie also bitte in diesen Fällen kein Online-Ticket!

Auch Tickets mit dem "Museumsrabatt" (gegen Vorlage eines Museumstickets vom gleichen Tag) sind nur direkt an der Kasse erhältlich.

Jede Person, die das Planetarium besucht, benötigt ein Ticket! Dies gilt auch für Kleinkinder/Babys, denn die brandschutztechnisch festgelegte Obergrenze an Besuchern kann nicht verändert werden.

Im Planetarium ist es meist dunkel und manchmal auch laut. Daher empfehlen wir die Veranstaltungen nicht für Kinder unter 4 Jahren - auch zum Schutz der Kinder selbst. Wenn Sie sich trotzdem dazu entscheiden, braucht Ihr Kind auch eine Eintrittskarte.